ARLAY (39)
DEPANNAGE SUR PLACE,Chouzelot,Pb POMPE A CARBURAN,FORD, FOCUS
Hors de prix. Il me facture 26 km supplémentaires alors que c’est le dépanneur qui a voulu me suivre jusqu’à la sortie suivante, je n’avais rien demandé. J’ai du payer 545 euros sur place, pour un dépannage qui a duré 10 min.
Je présumai que la batterie était HS et qu'il fallait la changer , après avoir démarrė mon véhicule, le dépanneur m'a heureusement déconseillé de cette formule et m'a plutôt conseillé de rouler quelques kilomètres pour recharger ce qui m'éviterai une dépense inutile. Bons conseils , merci pour l'honnêteté.
Le dépanneur n’a pas chargé ma voiture pour l’emmener au garage : il a juste débranché la batterie et attendu quelques minutes que tous les voyants s’éteignent.
Puis il est parti.
Donc bien sûr quand j’ai voulu utiliser ma voiture le lendemain : tous les voyants étaient à nouveau allumés…
Ce qui me posait problème car la veille le garage Audi m’avait recommandé « ne roulez SURTOUT PAS avec ces voyants, même juste pour venir au garage, car on ne sait pas ce que c’est ».
C’est bien pourquoi Audi assistance avait appel ce dépanneur.
CITY CAR DEPANNAGE - Agence de Besançon a répondu le
17/06/2025
Bonjour Madame,
Nous prenons note de votre insatisfaction suite à l’intervention de notre technicien.
Pour rappel, notre mission, mandatée par votre assistance, visait une remise en route, non un remorquage.
Le technicien a estimé l’opération faisable sans risque.
Nous n’intervenons en remorquage que si la panne est jugée immobilisante, ce qui ne semblait pas être le cas ici.
Le dépannage s'est très bien passé, (même si le dépanneur a perdu notre clé de contact!!! heureusement nous avions un double. La collaboration (un dimanche) avec le receptionniste s'est bien passée , notamment pour les contacts avec notre assurance. La salle d'attente au garage était agréable .
Opérateur particulièrement compétent qui m'a renseigné sur l'origine de la panne. A noter également le soin apporté au remorquage. En résumé, une intervention très professionnelle.
CHAUMONT (52)
DEPANNAGE SUR PLACE,Besançon,Pb BATTERIE,Nissan, QASHQAI
Société très réactive et très professionnelle aussi bien du côté technique que administratif. Seul bémol la batterie qui m'a été vendue sur place est à 2 fois le prix du marché
Dépannage, commandes des pièces et réparation rapides mais les 31€25 d'essai routier pour une dizaine de kms avec mon carburant!! (pour contribuer à l 'assurance qui couvre ces fameux essais,d'après le gérant) sont franchement excessifs..
BESANçON (25)
DEPANNAGE SUR PLACE,Besancon,Pbl BATTERIE,Toyota, YARIS
Pour la question rapport qualité/prix ma réponse est fictive (je suis obligée de répondre sino cela bloque) je n'ai rien réglé et je ne connais pas le montant
BESANçON (25)
REMORQUAGE,Besancon,Pbl POMPE A CARBURAN,CITROEN, C4
Le service est réactif, il écoute et prend bien en compte les informations du client! La quantité de dépannage est excellente. Et le service de réparation est très rapide.
Bonne réactivité pour la prise en charge de mon vehicule pour le remorquage. Personnel très sympathique et surtout
serieux. Je recommande vivement cette entreprise. Merci encore à tous.