Je remercie sincèrement la personne qui est venue nous dépanner. Il a su nous rassurer, nous mettre à l'aise, nous mettre à l'abri. Personne très empathique et serviable. Mille merci et notamment pour les conseils sur le choix des pneus
Le remorquage, ainsi que toute l’équipe et le conducteur de la remorque ont été d’une efficacité et d’une gentillesse sans égale. Un service où je ne pourrai dire que ce mot parfait.
Je n'avais plus de batterie j'ai donc appelé City Car et dans les 10/15 minutes ils étaient présents. Ils ont contrôlé la voiture et décelé la panne et ils m'ont donné le compte rendu de leur travail pour moi aller immédiatement au garage VW. je suis très satisfait de leur prestation chez moi et ils m'ont même proposer de me suite en cas de panne sur le chemin du garage.
ROULANS (25)
DEPANNAGE_SUR_PLACE,Baume-les-Dames,Pb BATTERIE,Renault, SCENIC IV
Personnel super. Quand vous êtes en panne très traumatisant mais le dépanneur vous rassure et vous explique ce qu'il va faire. Très humain. Je recommande fortement
CITY CAR DEPANNAGE - Agence de Besançon
a répondu le 28/08/2026
Bonjour Madame Tournier, Un grand merci pour votre retour positif et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes sincèrement ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour apporter un service de qualité et une assistance efficace à nos clients. Soyez assuré(e) que nous transmettrons votre commentaire à l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront très heureux de lire votre appréciation. Nous vous remercions encore pour votre confiance. Bien cordialement, l'Equipe City Car
CITY CAR DEPANNAGE - Agence de Besançon
a répondu le 28/08/2026
Bonjour Madame Mazade Un grand merci pour votre retour positif et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes sincèrement ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour apporter un service de qualité et une assistance efficace à nos clients. Soyez assuré(e) que nous transmettrons votre commentaire à l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront très heureux de lire votre appréciation. Nous vous remercions encore pour votre confiance. Bien cordialement, l'équipe City Car
Dorian, d’un grand professionnalisme, nous a tout expliqué, nous a rassuré, et a fait preuve d’une grande gentillesse à notre égard. Je le remercie encore vivement et je lui en suis très reconnaissante
Le dépanneur était sympa par contre une fois la voiture déposé sur le site plus personne pour nous aider ou orienter ! Plus le droit d’accéder au véhicule pour récupérer des affaires ! C’est inadmissible J’ai dû attendre le retour d’un dépanneur pour accéder à la voiture avec tout le mal du monde ! Sachant qu’on avait trouver un taxi avec une remorque pour ramener les affaires perso avec nous De plus ma belle mère avais ces médicaments dans le véhicule qu’elle devait avoir absolument !
CITY CAR DEPANNAGE - Agence de Besançon
a répondu le 16/09/2026
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Votre intervention a eu lieu un samedi dans un contexte de forte activité. Le dépanneur a dû repartir immédiatement sur une autre urgence après son arrivée sur notre parc. Votre véhicule, présentant une fuite d'huile moteur, a été stationné dans une zone sécurisée dont l'accès nécessite l'accompagnement de notre personnel. Cette situation a entraîné un temps d'attente supplémentaire. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer l'accueil et l'accompagnement de nos clients. Cdt, l'équipe Citycar Dépannage
Le service a été très rapide. Le pneu a été réparé tout de suite. Seul petit bémol. Je pensais que la réparation était gratuite mais j'ai quand même payé une certaine somme. Par le passé j'ai déjà eu des crevaisons et je n'ai jamais payé avec les autres dépanneurs donc un peu déçu
Merci au jeune dépanneur pour sa gentillesse et son aide. Très professionnel et poli! Le trajet était agréable. Navrée de ne pas avoir retenu son prénom . Marion.
Acceuil téléphonique au top. Mon assurance s'était trompé dans la date d'intervention. CityCar a pu corriger sans soucis. Intervention à la date prévue par un technicien efficace et très pro.
BESANçON (25)
DEPANNAGE SUR PLACE,École-Valentin,Pb BATTERIE,VOLKSWAGEN, GOLF
Prise en charge rapide et efficace
CITY CAR DEPANNAGE - Agence de Besançon
a répondu le 24/07/2026
Bonjour Madame Chevrier, Un grand merci pour votre retour positif et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes sincèrement ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour apporter un service de qualité et une assistance efficace à nos clients. Soyez assurée que nous transmettrons votre commentaire à l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront très heureux de lire votre appréciation. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons surtout de nombreux kilomètres sans encombre. Bien cordialement, L'équipe City Car
MAGNY-SAINT-MÉDARD (21)
DEPANNAGE SUR PLACE,Besançon,Pb MONO CREVAISON,BMW, IX1
Intervention rapide top
CITY CAR DEPANNAGE - Agence de Besançon
a répondu le 24/07/2026
Bonjour Madame Bideau Un grand merci pour votre retour positif et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes sincèrement ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour apporter un service de qualité et une assistance efficace à nos clients. Soyez assurée que nous transmettrons votre commentaire à l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront très heureux de lire votre appréciation. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons surtout de nombreux kilomètres sans encombre. Bien cordialement, L'équipe City Car
Entreprise de dépannage très réactive, personnel très agréable et très serviable. Un grand merci à ce jeune homme.
CITY CAR DEPANNAGE - Agence de Besançon
a répondu le 22/07/2026
Un grand merci pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis de lire que notre service rapide et efficace a été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes font le maximum afin de faire preuve de réactivité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous transmettons vos remerciements à notre dépanneur. L'équipe City Car Dépannage
SALINS-LES-BAINS (39)
REMORQUAGE,École-Valentin,Pb PERTE DE PUISSAN,PEUGEOT, 207
Prise en charge rapide, très bonne communication.
CITY CAR DEPANNAGE - Agence de Besançon
a répondu le 24/07/2026
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre intervention et la qualité de notre communication. Vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence. L'équipe City Car Dépannage
Dépanneur rassurant, prévenant et très sympathique. Il m'a appelé pour me dire de rester au frais et m'a rappelé dès son arrivée. Intervention ultra rapide. Je recommande vivement ce Dépanneur
La dépanneuse est arrivée moins de 30 minutes après mon appel. Je tractais une remorque avec une moto dessus, j'ai dû laisser la remorque, dont le roulement était cassé, ainsi que la voiture, et descendre à mon événement en moto. Sur place, ils m'ont très gentiment proposé de laisser la voiture dans leur espace plutôt qu'en dehors: j'ai apprécié d'autant plus que je ne pouvais revenir avant plusieurs jours. Ils m'ont aussi débarrassé de la remorque cassée. J'ai pu décharger mes affaires alors que midi était passé. Je n'ai que des louanges à faire de leur service, pro et aimable. Bravo !
Dépannage très professionnel.De plus,très à l’aise avec une Goldwing,ce qui est remarquable.Arrivé au dépôt:sympathie,écoute,aidant et prêt à nous aider pour toutes les complications liées à l’assistance.Comprehensif au fait que je devais chercher ma moto dans la journée,ils me l’ont gardé SANS frais de gardiennage.De surcroît,lorsque j’ai cherché la moto,ils se sont mobilisés,sous 40 degrés,pour m’aider à la monter sur la remorque(rassurant avec une moto de 400kg) et me l’ont sanglé « professionnellement ».Merci à toute l’équipe
BESANçON (25)
DEPANNAGE SUR PLACE,Besancon,Pbl DEMARREUR,RENAULT, MODUS
Pas content du tout. Il a demare la voiture sur place sur le parking. Il a refuser de mettre la voiture sur le plateau du camion. Il m a dis d aller au garage
CITY CAR DEPANNAGE - Agence de Besançon
a répondu le 16/07/2026
Bonjour, Nous regrettons que notre intervention n’ait pas répondu à vos attentes. Votre véhicule présentait une défaillance du démarreur. Notre technicien est parvenu à le remettre en route sur place, vous permettant de rejoindre le garage le plus proche. Cette intervention a été réalisée conformément aux instructions de votre société d’assistance et aux garanties prévues par votre contrat d’assurance. En tant que prestataire mandaté, nous ne pouvons effectuer de prestations non autorisées. Pour toute question relative à l'absence de remorquage ou aux garanties de votre contrat, nous vous invitons à contacter votre assureur ou votre société d'assistance. Cdt, L'équipe City car Dépannage
BESANçON (25)
Dépannage après coupure nette moteur. Voiture emmenée chez mon garagiste
Mon assurance a appelé le dépanneur qui fut là en quelques minutes. Je l’ai accompagné dans la cabine jusque chez mon garagiste habituel. Dépanneur rapide et compétent.