N'hésitez pas à nous contacter
Vous êtes un client ? Déposez un avis !
Excellent diagnostic du chauffeur Personne souriante, consciencieux sérieux
Acceuil téléphonique au top. Mon assurance s'était trompé dans la date d'intervention. CityCar a pu corriger sans soucis. Intervention à la date prévue par un technicien efficace et très pro.
Au top , une crevaison au beau milieu du massif du haut douds ç’est toujours compliqué de sur crois en moto et sous la pluie.
Bien dépanner bonne prestation
Technicien très pro et très sympa !
Problème de batterie un coup de booster et c'est reparti ils sont arrivés rapidement c'était parfait
intervention parfaite je recommande.
Personne très sympathique, arrivée plus tôt que prévu, je recommande
Prise en charge rapide et efficace
Bonjour Madame Chevrier, Un grand merci pour votre retour positif et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes sincèrement ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour apporter un service de qualité et une assistance efficace à nos clients. Soyez assurée que nous transmettrons votre commentaire à l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront très heureux de lire votre appréciation. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons surtout de nombreux kilomètres sans encombre. Bien cordialement, L'équipe City Car
Intervention rapide top
Bonjour Madame Bideau Un grand merci pour votre retour positif et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes sincèrement ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour apporter un service de qualité et une assistance efficace à nos clients. Soyez assurée que nous transmettrons votre commentaire à l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront très heureux de lire votre appréciation. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons surtout de nombreux kilomètres sans encombre. Bien cordialement, L'équipe City Car
Entreprise de dépannage très réactive, personnel très agréable et très serviable. Un grand merci à ce jeune homme.
Un grand merci pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis de lire que notre service rapide et efficace a été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes font le maximum afin de faire preuve de réactivité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous transmettons vos remerciements à notre dépanneur. L'équipe City Car Dépannage
Je ne demarais pas ... La personne est arrivée très vite
Prise en charge rapide, très bonne communication.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre intervention et la qualité de notre communication. Vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence. L'équipe City Car Dépannage
Excellente prestation
Rapidité du service, aimabilite du personnel
Entreprise choisie par mondiale assistance et qui a parfaitement rempli l’émission pour lesquelles elle était mandatée
rapidité de l'intervention et du dépannage - personnel très gentil
Personnel au top
Tout c'est très bien passé, prise de contact facile, arrivée rapide et personnel compétent et serviable.
Rapidité et service rendu
Très bien et rapide
Dépanneur rassurant, prévenant et très sympathique. Il m'a appelé pour me dire de rester au frais et m'a rappelé dès son arrivée. Intervention ultra rapide. Je recommande vivement ce Dépanneur
Dépannage rapide et très satisfaisant
Tout s’est bien passé très bien, bon accueil, rien à redire
Tout c'est bien passé
Rapide et efficace
Très bonne réactivité ! La personne est arrivée 25 mn après ma demande . Un grand merci pour la rapidité d’intervention .
La dépanneuse est arrivée moins de 30 minutes après mon appel. Je tractais une remorque avec une moto dessus, j'ai dû laisser la remorque, dont le roulement était cassé, ainsi que la voiture, et descendre à mon événement en moto. Sur place, ils m'ont très gentiment proposé de laisser la voiture dans leur espace plutôt qu'en dehors: j'ai apprécié d'autant plus que je ne pouvais revenir avant plusieurs jours. Ils m'ont aussi débarrassé de la remorque cassée. J'ai pu décharger mes affaires alors que midi était passé. Je n'ai que des louanges à faire de leur service, pro et aimable. Bravo !
Dépannage très professionnel.De plus,très à l’aise avec une Goldwing,ce qui est remarquable.Arrivé au dépôt:sympathie,écoute,aidant et prêt à nous aider pour toutes les complications liées à l’assistance.Comprehensif au fait que je devais chercher ma moto dans la journée,ils me l’ont gardé SANS frais de gardiennage.De surcroît,lorsque j’ai cherché la moto,ils se sont mobilisés,sous 40 degrés,pour m’aider à la monter sur la remorque(rassurant avec une moto de 400kg) et me l’ont sanglé « professionnellement ».Merci à toute l’équipe
prestation réalisée rapidement et conseils adaptés . horaire respecté
Personne compétente patiente qui recherche avant tout à aider le client.
Rapidité Efficacité adaptabilité Monsieur très sympathique
rapidité et efficacité
Service rapide
Pas content du tout. Il a demare la voiture sur place sur le parking. Il a refuser de mettre la voiture sur le plateau du camion. Il m a dis d aller au garage
Bonjour, Nous regrettons que notre intervention n’ait pas répondu à vos attentes. Votre véhicule présentait une défaillance du démarreur. Notre technicien est parvenu à le remettre en route sur place, vous permettant de rejoindre le garage le plus proche. Cette intervention a été réalisée conformément aux instructions de votre société d’assistance et aux garanties prévues par votre contrat d’assurance. En tant que prestataire mandaté, nous ne pouvons effectuer de prestations non autorisées. Pour toute question relative à l'absence de remorquage ou aux garanties de votre contrat, nous vous invitons à contacter votre assureur ou votre société d'assistance. Cdt, L'équipe City car Dépannage
Bonne prestation.depanneur très sympa et rapidité.
Mon assurance a appelé le dépanneur qui fut là en quelques minutes. Je l’ai accompagné dans la cabine jusque chez mon garagiste habituel. Dépanneur rapide et compétent.
Entreprise sérieuse et réactive
Tout était bien Professionnel
Rapidité et réactivité au top
Intervention rapide, chauffeur agréable, dépannage impeccable. Mais je regrette: Le manque d'information sur les coûts supplémentaires de gardiennage (3 jours= 300 €) non pris en charge par l'assurance.
Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction. Après vérification,l’ensemble des prestations réalisées par nos équipes l’a été conformément aux instructions de votre société d’assistance. Le dépannage sur autoroute a été pris en charge par celle-ci, tandis que la relivraison du véhicule a été confiée, à sa demande, à un autre prestataire. Les frais facturés correspondent aux prestations effectuées : mise à disposition du véhicule,frais de dossier et gardiennage. Votre insatisfaction semble donc liée aux plafonds de prise en charge prévus par le contrat que vous avez souscrit.Nous vous invitons à vous rapprocher de votre compagnie d’assurance pour toute réclamation à ce sujet. Cordialement,
Tout était parfait
Efficacité, politesse, honnêteté
Prise en charge rapide, supers échanges, très professionnel ! Je recommande !
Réponse rapide dépannage rapide Personnel agréable
Très bonne et rapide
Prestation rapide efficace et très professionnel
Dépannage très rapide effectué par une personne très professionnelle. Merci
Arrivée très rapide après l’appel à mon assistante, a pu me dépanner dans la foulée
a quoi ca sert de remorquer mon vehicule dans votre garae si vous n avez pas le temps de regarder une perte de temps je dirais pour moi et ma societé
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’insatisfaction rencontrée. Suite au remorquage, votre véhicule est arrivé à notre atelier en milieu de journée. Compte tenu de notre charge de travail déjà engagée, un diagnostic était prévu dès le lendemain. Conscients des contraintes liées à votre activité, nous avons respecté votre demande en procédant immédiatement au transfert de votre véhicule vers un autre garage afin d’en accélérer la prise en charge Nous regrettons de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe City Car Dépannage
Il etait 18h. J'ak contacte l'assurance qui m'a immediatemnt prpose un depanneur a domicile avec un delaid'intervention remarquable. Rapidité d'intervention et de dépannage. Suivi de l'intervention. Prix
Un dépannage de qualité, professionnel et sympathique ! Je recommande !
Super dépannage avec un remorqueur très sympa et très pro, accueil, à la société, excellant, ils m'ont recommandé un fournisseur de roue pour ma remorque (Auxon Remorques) qui l'avait en stock, contrairement à tous les marchands de pneus de Besançon
Amabilité et compétence de l’intervenant ainsi que la rapidité d’intervention.
Intervention rapide et efficace. Chauffeur sérieux, professionnel et agréable. Tout s’est très bien passé. Merci pour la qualité du service.
J'aurais aimé qu'on me fasse part des options pour éviter la surprise des 100 euros en plus/ choix du garage Sensation d'avoir été facturée en fonction de la compagnie d'assurance à laquelle j'ai souscrit Règlement dans le camion avant même d'avoir eu le détail de la prestation Au client de voir au déposer la voiture en arrivant au garage au prix de la prestation peut être géré en intégralité
Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Après analyse de votre intervention, nous souhaitons apporter quelques précisions. Une solution sans frais supplémentaires (dépôt dans nos ateliers) vous a été proposée. Le choix d’un autre garage a engendré des kilomètres additionnels. Nous comprenons que les conditions de prise en charge des assurances peuvent parfois être complexes, celles-ci variant selon les contrats et les garanties souscrites. Nos équipes font le maximum pour offrir un service de qualité et nous regrettons que cette situation ait pu impacter votre ressenti. Cordialement, L’équipe City Car Dépannage
Dépannage très rapide . Jules le dépanneur très sympathique et rassurant.
Rien a dire tout est top
Très bien . Je recommande.
Non rien à signaler
Très professionnel, très empathique,le dépanneur a fait toutes les démarches avec l'assurance,pourtant un jour férié, rapidité de l'intervention et a vu de suite la cause.Grand bravo à ce Monsieur.
Rapidité de l'intervention e gentillesse de la personne qui nous a dépanné
Le dépanneur était très sympathique et bienveillant.
la rapidité de l'intervention pour remorquer la voiture
Parfait, rapide et efficace
Très professionnel
Dépannage rapide et efficace. Seul bémol, une facture un peu "salée"
Nous avons été satisfait du dépannage
J’ai été obligé de faire rouler mon véhicule sur 30 mètres avec 2 pneus crevés et je l’ai déposé moi même dans le camion de remorquage
Bonjour, Nous sommes désolés de l’insatisfaction exprimée à la suite de notre intervention. Après analyse, il apparaît que le véhicule avait subi un choc au niveau des roues côté droit, ayant entraîné l’endommagement des pneus entre autres. Le véhicule était par ailleurs stationné dans une zone difficile d’accès pour notre matériel. Afin d’intervenir dans des conditions de sécurité satisfaisantes, il a été nécessaire de déplacer légèrement le véhicule pour permettre son chargement. Nous comprenons votre ressenti et vous assurons que nos équipes ont mis en œuvre les procédures adaptées lors de la prise en charge de votre véhicule accidenté. Cordialement, L’équipe City Car Dépannage
Très contente personne Très compétente une grande gentillesse
Je recommande cette entreprise sérieuse, réactive et le dépanneur super sympa
Rapidité et efficacité
Intervention rapide, dépanneur professionnel et attentif.
Impeccable de A à Z
Arrivé super rapide (10 min). Monsieur très gentil. Il a tout de suite compris ce qui clochait. En 10 min je pouvais de nouveau rouler ! Top !!!
Localisation. Rapidité d'intervention. Amabilité.
Pb de batterie pour Touran situé ds le garage. Impossible de,sortir la voiture. Appel assurance GMF et en 1 h à 23h dépannage boost de l à voiture puis achat batterie rue Edison. Intervention rapide et précise avec tel.
Professionnalisme et gentillesse de l intervenant
Réactivité
Trés satisfait.
tout, rapidité d'intervention, grand soin du véhicule remorqué (camping-car), bref, Paul a été parfait (en plus d'être agréable et sympathique, ce qui apporte un plus contre le stress de la panne). Je recommande !
La rapidité de l’arrivée du dépanneur et son efficacité ensuite
Tout a été parfait
Le dépanneur était particulièrement sympathique
Agréable Efficace Tres vite dépannée
Ce que j’ai apprécié c’est d’avoir pu convenir d’un horaire avec le dépanneur qui ne pas empêche de continuer ma journée de travail ( en binôme avec ma collègue du coup ) . Dépanneur arrivé à l’heure convenue
Top tres bonne peestation
Service de dépannage rapide et sérieux. Bonne prise en compte des demandes. Depanneur efficace et rapide.
Rapidité et sérieux
il sont réactifs ( ½ heure d'attente ) efficaces et courtois. Dans ces moments de panne où l'on se trouve seul c'est agréable d'être aidé de cette manière.
Dépannage rapide . Un chauffeur en or qui a été humain et nous a bien aidé avec mon conjoint souffrant d une hernie discale et peu valide . Encore merci
Sympathique et pro
Je ne peux pas donner moins que 5 à tous les critères. J'ai été bluffé par la rapidité de ce dépannage. La procédure de demande elle-même a été très simple. Le garage m'a appelé dans les 10 minutes, et après quelques questions utiles pour choisir le type de dépannage, j'ai vu arriver la dépanneuse un quart d'heure plus tard. Que demander de plus ?
Réactivité rapidité
...............
Depanneur au top
Le chauffeur qui nous avait prit en charge avec mon véhicule est vraiment sympa et recommandable. Merci à lui
Très satisfaisant
Réactivité au top merci beaucoup
Tout est dit çi-avant : relation excellente, rapidité d'intervention, qualité de service.
