Accueil, réactivité, rapidité du service, qualité du véhicule prêté 5/5
Grand professionnalisme. Rapidité politesse respect prise en charge Contact direct avec le garage. Merci
Réactivité, efficacité, sympathie : tout y était !
Personne agréable et très bonne conseillère
L’agent qui a effectué la remorquage de mon véhicule est arrivé dans des délais très rapide. Il était Courtois, et professionnel. Je recommanderais City car à mon entourage.
très bien très bien très bien , bonne intervention résolu
Bonjour, City Car a fait preuve de réactivité et un professionnalisme de grande qualité. Mise en place sur le plateau de ma moto faite avec soin et efficacité.
Merci pour ce dépannage qui a été rapide et efficace.
Équipe réactive et efficace.
A fuir, ne jamais faire appel à cette entreprise, le dépanneur se prend pour un garagiste et ne veut pas remorquer le véhicule car le voyant rouge du frein de la voiture n'est pas une bonne raison. Incroyable, jamais vu sa de vie...
Je prends note de votre commentaire, qui ne reflète malheureusement en rien la réalité des faits au jour de l’intervention.
Celle-ci s’est déroulée conformément aux instructions transmises par votre compagnie d’assistance, avec laquelle vous avez souscrit un contrat incluant des conditions précises de prise en charge en cas de panne ou d’accident.
Lors de notre intervention, nous avons constaté qu’aucun dysfonctionnement n’affectait votre véhicule. En conséquence, et sur ordre explicite de votre assistance, nous n’avons pas procédé à son remorquage.
Rapidité. Efficacité. Politesse et professionnalisme
Je recommande à 100%
Professionnel, rapide,efficace
Encore merci ..😉
Super et très sympathique et rapide bonne journée et une super entreprise
Intervention rapide et la personne qui est venue était vraiment au top
Rapidité d'intervention et efficacité pour répondre à mon besoin.
Intervention dépannage véhicule de société, ras dans l ensemble
Parfait, bonne accueil, agréable
rapidité,disponibilité, compréhension de la demande
Très bon contact, arrivée rapide, dépannage très bien, mais diagnostic erroné. Je précise qd même que le service est du dépannage et non de la réparation donc tout est en ordre pour la prestation de service.
Très pro , agréable.
Pas d attente au top
Super intervention et rapide c’était le changement de ma batterie.Le dépanneur super sympathique et à très bien fait sont travail
Ponctuel et efficace
Très bonne prise en charge, rapidité, respect du véhicule
Dépanneur très sympathique, aimable, professionnel
Je recommande vivement
Merci
Dépanneur très gentil, il est arrivé et n’a pas eu besoin d’enlever la voiture, c’était un problème de batterie il a juste trouvé c’était quoi le problème et la voiture s’est mise en route.
Rapidité d intervention
Très bien, équipe très pro
L intervention s est très bien passée. Il s agissait d un problème simple (batterie). Analyse rapide et efficace.
Délai d attente très correct et surtout conforme à celui annoncé
Intervenant agréable.
Le déroulement de l'intervention a été conforme à mes attentes
Rapidité, cordialité, efficacité !
Suite à un accident, le pare-chocs et garde boue frottaient sur la roue, je ne pouvais pas rouler. Au lieu d'enlever mon véhicule, le dépanneur a redressé le tout pour que je puisse rouler ce que j'apprécie car l'immobilisation de ma voiture m'aurait empêché de travailler
La rapidité, l'efficacité, la gentillesse même sous une pluie battante.
Excellente prise en charge !!
Je suis très satisfaite
Agent de dépannage efficace compétent et agréable
Super, je recommande !
La dépanneuse est arrivée très vite. Le jeune homme a été de suite à l'écoute, il a testé la batterie et m'a proposé de la changer sur place.
Tout s'est réglé très vite, grâce au professionnalisme du dépanneur. Encore un grand merci à lui.
Agréablement surpris entreprise réactive professionnelle à l'écoute.
Rapide et efficace
Top top top
Une prise en charge rapide un dépanneur au service et à l écoute rien à dire
Top rapide et efficace
Hors de prix. Il me facture 26 km supplémentaires alors que c’est le dépanneur qui a voulu me suivre jusqu’à la sortie suivante, je n’avais rien demandé. J’ai du payer 545 euros sur place, pour un dépannage qui a duré 10 min.
Bonjour Madame,
Je prends note, non sans surprise, de votre commentaire, lequel ne reflète absolument pas la réalité des faits.
Lieu d’intervention : N83, Chouzelot.
Nous avons été sollicités à 19 h 30 précises et avons clôturé cette mission à 20 h 36, soit un peu plus d’une heure d’intervention.
Un véhicule d’intervention, un technicien qualifié
Les kilomètres nécessaires pour se rendre sur le lieu de la panne
Le montant que vous avez réglé s’élève exactement à 311,05 € TTC, incluant une majoration de 25 % appliquée en raison de l’intervention un dimanche à 19 h 30.
Je vous invite donc à reconsidérer votre appréciation à la lumière de ces précisions factuelles.
Dépannage rapide et efficace!
Très bien le service dépannage
Compétence du depanneur
Gentillesse du depanneur
rapidité de l'intervention - disponibilité conseil et amabilité du dépanneur
Très professionnel et très gentil.
Intervention rapide
Depanneur sympathique
Merci
Top top top
Disponibilité, efficacité
Je présumai que la batterie était HS et qu'il fallait la changer , après avoir démarrė mon véhicule, le dépanneur m'a heureusement déconseillé de cette formule et m'a plutôt conseillé de rouler quelques kilomètres pour recharger ce qui m'éviterai une dépense inutile. Bons conseils , merci pour l'honnêteté.
Tout était bien
Le professionnalisme et la réactivité de la personne chargé du remorquage de mon véhicule
Professionnel et efficace.
Heureusement que je suis tombée sur le dépanneur de City Car dépannage. Il m'a rassuré et m'a aidé au delà de sa mission.
👍bien
. ;;;;;;;;;;;;;
Le dépanneur n’a pas chargé ma voiture pour l’emmener au garage : il a juste débranché la batterie et attendu quelques minutes que tous les voyants s’éteignent.
Puis il est parti.
Donc bien sûr quand j’ai voulu utiliser ma voiture le lendemain : tous les voyants étaient à nouveau allumés…
Ce qui me posait problème car la veille le garage Audi m’avait recommandé « ne roulez SURTOUT PAS avec ces voyants, même juste pour venir au garage, car on ne sait pas ce que c’est ».
C’est bien pourquoi Audi assistance avait appel ce dépanneur.
Bonjour Madame,
Nous prenons note de votre insatisfaction suite à l’intervention de notre technicien.
Pour rappel, notre mission, mandatée par votre assistance, visait une remise en route, non un remorquage.
Le technicien a estimé l’opération faisable sans risque.
Nous n’intervenons en remorquage que si la panne est jugée immobilisante, ce qui ne semblait pas être le cas ici.
Cordialement,
Très satisfaite
Très bien, rien à dire
Personnel très professionnel , réactif, aimable et attentif
Malgré notre panne sur l’autoroute nous garderons un bon souvenir
Intervention rapide
Rapidité. Efficacité +++++
Top services ! Je recommande
Dépannage rapide et personne intervenante professionnelle et sympathique
Le dépannage s'est très bien passé, (même si le dépanneur a perdu notre clé de contact!!! heureusement nous avions un double. La collaboration (un dimanche) avec le receptionniste s'est bien passée , notamment pour les contacts avec notre assurance. La salle d'attente au garage était agréable .
Rapide et efficace
Opérateur particulièrement compétent qui m'a renseigné sur l'origine de la panne. A noter également le soin apporté au remorquage. En résumé, une intervention très professionnelle.
Rapidité efficacité le depanneur tres agreable et rassurant.
Intervention rapide et soignée.
Personnel sympathique et à l'écoute.
Intervention rapide 1/2 h et efficace . Ma voiture est repartie en 3 mm
Très bien …
Le professionnalisme, la sympathie, le bon conseil et l’efficacité
RAS parfait
Rien à redire.
Intervention impeccable : rapide et efficace.
Parfait, rapide et aimable
Personnel aimable...
Rapidité et efficacité
Toujours ultra réactif
Société très réactive et très professionnelle aussi bien du côté technique que administratif. Seul bémol la batterie qui m'a été vendue sur place est à 2 fois le prix du marché
bien je recpùùande
Entreprise de dépannage au top rapide et ponctuelle et très aimable je recommande fortement city car.
Pas normal de payer un surplus pour amener la voiture au garage il serait mieux de la déposer directement la ou veux le client
Service impeccable
Rapide et efficace.
Délai d’intervention rapide
pas de commentaires particuliers
Satisfaite
Service fiable et professionnel
Dépanneur très sympathique et professionnel
Super contente la personne qui est intervenant très professionnel et à l'écoute franchement merci
Arrivé très rapidement sur place
Intervenant sympathique et competent
Efficacité et professionnalisme au rendez-vous. Personnel agréable, à l’écoute et de bon conseil. Je recommande vivement.
C'était très bien et très professionnel.
Le dépanneur au top un vaillant
PERSONNEL CHALEUREUX ET EFFICACE
rapide , efficace ,possibilité de s'organiser
Satisfaite
Très réactif.
Devis un peu cher mais compensé par la rapidité de la réparation.
Dépannage, commandes des pièces et réparation rapides mais les 31€25 d'essai routier pour une dizaine de kms avec mon carburant!! (pour contribuer à l 'assurance qui couvre ces fameux essais,d'après le gérant) sont franchement excessifs..
Dépanneuse proche du lieux .
